Ciamis, Jabarupdate: Dinas Perpustakaan dan Kearsipan (Dispusip) Kabupaten Ciamis menunjukkan kinerja gemilang dalam pelayanan publik.
Pada Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan I Tahun 2025, Dispusida berhasil meraih nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dengan predikat Sangat Baik (A).
Pelaksanaan survei ini berlangsung hingga 31 Maret 2025, melibatkan masyarakat sebagai responden untuk menilai kualitas layanan publik.
Hasil yang didapatkan mencerminkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh Dispusida Ciamis.
Apresiasi dan Komitmen Kepala Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Ciamis
Kepala Dispusip Ciamis, H. Dadan Wiadi, menyampaikan rasa syukur dan bangga atas capaian ini.
Menurutnya, predikat Sangat Baik merupakan bentuk penghargaan dari masyarakat atas komitmen dan kerja keras seluruh jajaran Dispusida.
“Alhamdulillah, ini adalah apresiasi dari masyarakat terhadap upaya kami. Hasil ini menjadi motivasi untuk terus berinovasi dan memperkuat budaya pelayanan prima di masa mendatang,” ungkap Dadan, Kamis (17/4/2025).
Dadan menambahkan bahwa survei ini tidak hanya sekadar evaluasi, tetapi juga menjadi tolok ukur penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Pihaknya berkomitmen untuk mempertahankan capaian ini sekaligus memperbaiki aspek yang masih membutuhkan perhatian lebih.
“Kami tidak akan berhenti di sini. Semua unsur pelayanan yang dinilai sangat baik akan kami pertahankan, sedangkan yang masih kurang akan segera kami evaluasi dan tindak lanjuti,” tambahnya.
Rencana Ke Depan
Selain mempertahankan kualitas yang sudah dicapai, Dispusip Ciamis juga telah mempersiapkan langkah-langkah untuk pelaksanaan SKM Triwulan II.
Survei berikutnya dijadwalkan berlangsung hingga 30 Juni 2025 dengan target jumlah responden yang sesuai dengan ketentuan.
“Kami siap melanjutkan survei berikutnya dan memastikan seluruh aspek pelayanan terus meningkat. Hal ini penting untuk menjaga kepercayaan masyarakat terhadap Dispusida,” kata Dadan.
Capaian ini menjadi bukti nyata bahwa Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Ciamis mampu memberikan pelayanan publik yang prima dan relevan dengan kebutuhan masyarakat.
Dengan semangat inovasi dan evaluasi berkelanjutan, Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Ciamis siap melangkah lebih jauh demi pelayanan yang lebih baik di masa depan.
