Ciamis, Jabarupdate: Dinas Perhubungan (Dishub) Kabupaten Ciamis menegaskan komitmen Dishub Ciamis untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang perhubungan.
Hal ini disampaikan melalui ucapan terima kasih atas partisipasi masyarakat dalam Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) periode Januari hingga September 2025.dishub.ciamiskab.go.id
Kepala Dishub Kabupaten Ciamis, Uga Yugaswara, S.Sos., M.Si., menyatakan bahwa hasil survei tersebut menjadi bahan evaluasi penting sekaligus motivasi bagi seluruh jajaran.
“Kami menyampaikan terima kasih sebesar-besarnya kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi dalam SKM ini. Kritik, saran, dan dukungan dari wargi Tatar Galuh sangat berarti bagi kami,” ujar Uga.
Menurutnya, masukan dari masyarakat akan digunakan untuk mewujudkan pelayanan yang lebih prima, transparan, dan berintegritas.
Komitmen Dishub Ciamis ini sejalan dengan upaya pemerintah daerah dalam meningkatkan indeks kepuasan masyarakat terhadap layanan publik, khususnya di sektor perhubungan seperti pengelolaan lalu lintas, angkutan umum, dan infrastruktur transportasi.
Survei Kepuasan Masyarakat merupakan instrumen wajib bagi instansi pemerintah sesuai Peraturan Menteri PANRB Nomor 14 Tahun 2017.
Di Kabupaten Ciamis, kegiatan serupa telah rutin dilakukan oleh berbagai dinas, menunjukkan tren positif dalam peningkatan kualitas layanan.
Partisipasi aktif masyarakat dalam SKM Dishub periode 2025 diharapkan menjadi fondasi bagi perbaikan berkelanjutan.
Uga Yugaswara menambahkan bahwa komitmen Dishub Ciamis tidak hanya terbatas pada evaluasi, tetapi juga aksi nyata seperti peningkatan sarana prasarana, penguatan integritas petugas, dan respons cepat terhadap pengaduan masyarakat.
“Hasil SKM ini mendorong kami untuk bekerja lebih baik lagi, demi terwujudnya transportasi yang aman, nyaman, dan efisien bagi seluruh warga Kabupaten Ciamis,” tegasnya.
Masyarakat diimbau untuk terus memberikan masukan melalui saluran resmi Dishub Ciamis, sebagai bentuk kolaborasi dalam membangun tata kelola perhubungan yang lebih baik.
Dengan demikian, visi Ciamis yang maju dan berkelanjutan di bidang transportasi dapat segera terealisasi.
Masyarakat Kabupaten Ciamis juga diimbau untuk terus aktif memberikan masukan melalui saluran resmi Dishub, seperti aplikasi pengaduan online atau langsung ke kantor dinas.
Kolaborasi ini diharapkan mempercepat visi Ciamis sebagai daerah dengan tata kelola perhubungan modern dan berkelanjutan.
Dengan komitmen Dishub Ciamis yang kuat, diharapkan indeks kepuasan masyarakat di sektor perhubungan terus meningkat pada tahun-tahun mendatang, mendukung pembangunan daerah yang lebih maju dan inklusif bagi seluruh warganya.
