Ciamis, Jabarupdate: Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Ciamis merilis Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) triwulan tahun 2024.
IKM merupakan suatu ukuran untuk mengetahui tingkat kinerja unit pelayanan secara berkala sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik selanjutnya.
DPMPTSP Ciamis merilis IKM triwulan (Januari-Maret) 2024 melalui unggahan instagram resmi pada Rabu (24/04/2024).
Plt. Kepala Dinas PM PTSP Ciamis, Rudi, SE mengatakan bahwasannya jumlah responden IKM triwulan (Januari-Maret) 2024 berjumlah 100 orang responden.
Upaya tersebut dilaksanakan untuk mengetahui tingkat kepuasan masayarakat Kabupaten Ciamis terkait pelayanan publik yang dilakukan oleh DPMPTSP Ciamis.
“Berdasarkan hasil survei tersebut, DPMPTSP Ciamis memperoleh nilai 88.45% atau sangat baik,” ungkap Rudi.
Rudi berharap dengan adanya IKM triwulan 2024, pelayanan DPMPTSP Ciamis semakin meningkat untuk kepentingan masyarakat.
“Yang terpenting kualitas pelayanan publik di Kabupaten Ciamis khususnya di DPMPTSP Ciamis semakin meningkat,” kata Rudi.
Dari 100 orang responden yang mengikuti survei IKM triwulan 2024 DPMPTSP Ciamis menurut jenis kelamin ada 51 orang laki-laki dan 49 orang perempuan.
Sedangkan responden menurut jenjang pendidikan terakhir adalah SMP sebanyak 15 orang; SMA 64 orang; D3 11 orang; S1 berjumlah 9 orang; dan S2 1 orang
